Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
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En alisaparedes.es ponemos en contacto a personas que quieren quitar el gotelé o alisar sus paredes con profesionales de su zona. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Lo más importante: si pides presupuesto, tus datos de contacto se comparten con un máximo de 3 profesionales de tu zona para que te llamen.
1. Quién es el responsable
- Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
- NIF: [NIF / CIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA, CÓDIGO POSTAL Y MUNICIPIO]
- Email: [EMAIL DE CONTACTO, p. ej. hola@alisaparedes.es]
2. Qué datos tratamos
Si pides presupuesto
- Nombre, teléfono, código postal y, si nos lo das, email y un comentario sobre el trabajo.
- Si usas el cotizador: los metros de la vivienda, el tipo y tamaño del gotelé, el estado de las paredes, si incluye techos, pintura o muebles, y el precio orientativo calculado.
- Tu valoración del profesional, si decides darla: si se hizo el trabajo, el importe que pagaste, una nota y un comentario. Solo se publica en su perfil si lo autorizas, y únicamente con tu nombre de pila.
- Datos técnicos: la página desde la que llegaste, los parámetros de la campaña publicitaria (por ejemplo, el identificador de clic de Google), tu navegador y tu dirección IP. La IP no se guarda tal cual: se transforma en un código irreversible que solo sirve para detectar envíos abusivos.
Si eres profesional
- Nombre, empresa, teléfono, email, zonas en las que trabajas y contraseña (guardada cifrada; no la conocemos).
- Tu actividad en el panel: solicitudes canjeadas, tiempos, estados, notas, visitas e importes declarados.
- Créditos, cuotas y comisiones, y si las marcas como pagadas.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud y enviarla a profesionales de tu zona para que te contacten y te den presupuesto. | Atender tu propia petición de presupuesto, es decir, medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD). Te lo informamos junto al botón antes de enviar. |
| Avisarte por email, si nos lo das, cuando un profesional tenga tu solicitud. | Atender tu petición (art. 6.1.b RGPD). |
| Pedirte tu valoración (por WhatsApp o por email unos 30 días después) y comprobar si el trabajo se realizó y por qué importe, para controlar la calidad del servicio y el cobro correcto de las comisiones. | Nuestro interés legítimo en la calidad del servicio y en prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Evitar envíos masivos, falsos o automatizados y proteger la web. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD). |
| Medir qué anuncios generan solicitudes (Google Ads). | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 22.2 LSSI y art. 6.1.a RGPD). Ver la política de cookies. |
| Profesionales: gestionar tu cuenta, enviarte avisos de solicitudes nuevas y controlar créditos, cuotas y comisiones. | Ejecución del contrato que tienes con nosotros (art. 6.1.b RGPD). |
| Profesionales: facturación y obligaciones fiscales y contables. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
El cotizador calcula un precio orientativo de forma automática a partir de tus respuestas. Es solo una estimación: no se toma ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti y el precio definitivo lo fija el profesional.
4. Con quién compartimos tus datos
- Profesionales de tu zona (hasta 3). Son autónomos y empresas externos e independientes, verificados por nosotros antes de darles de alta; no son empleados de alisaparedes.es, que actúa como canal de contacto. Antes de recibir tus datos de contacto, los profesionales solo ven el código postal y los datos del trabajo. Al canjear tu solicitud reciben tu nombre, teléfono y, si lo diste, tu email. Cada profesional trata esos datos por su cuenta, como responsable, para darte presupuesto y, si lo aceptas, hacer el trabajo. Les exigimos usarlos solo para tu solicitud. Si pides presupuesto desde el perfil de un profesional concreto, tu solicitud solo se comparte con ese profesional.
- Proveedores que nos prestan servicios y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones: Supabase (base de datos, con servidores en la Unión Europea), Vercel (alojamiento de la web), Cloudflare (estadísticas de visitas sin cookies), Resend (envío de emails), Twilio (SMS de confirmación de tu solicitud) y, solo si aceptas las cookies de publicidad, Google (medición de anuncios).
- Administraciones, jueces o fuerzas de seguridad, solo cuando la ley nos obligue.
Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos o pueden acceder a datos desde allí. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad de terceros.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de presupuesto y valoraciones: 24 meses. Después se borran automáticamente. También puedes pedirnos que las borremos antes y lo haremos de forma definitiva.
- Datos de profesionales: mientras la cuenta esté activa y, después, el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles (hasta 6 años para la documentación contable).
- Si retiras tu consentimiento o te opones, dejamos de usar tus datos para esa finalidad y solo los conservamos bloqueados el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
6. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación del tratamiento, oponerte a él, pedir la portabilidad y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO, p. ej. hola@alisaparedes.es] indicando qué derecho quieres ejercer; si hay dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Respondemos en el plazo de un mes.
Si los datos ya los tiene un profesional, también puedes dirigirte a él directamente. Y si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Menores
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor, no nos envíes tus datos.
8. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos, contraseñas cifradas y copias de seguridad. Los profesionales solo ven los datos de contacto de las solicitudes que han canjeado.
9. Cambios en esta política
Si la cambiamos de forma importante, lo indicaremos en esta página con una nueva fecha de actualización.